Ursula Klasen heißt die glückliche Gewinnerin einer Heißluftballonfahrt. Klasen hatte sich am Umfrage-Preisrätsel beteiligt, das das Bürgerbüro im Rathaus aus Anlass seines fünfjährigen Bestehens ausgeschrieben hatte.

Freuen sich über die gute Beurteilung (von links): Kerstin Petrowitsch, Irina Fix,
Emmi Huber, Birgitt Witzemann, Sandra Tuschy, Katja Ferraro, Sandra Mohr,
Anja Würthner, Sandra Franzese, Anja Glückler, Julian Gruler.

Seit einem halben Jahrzehnt gibt es das Bürgerbüro im Erdgeschoss des Rathauses - "ein serviceorientiertes und kundenfreundliches Angebot der Stadt an ihre Bürger", wie OB Michael Beck beim Jubiläum betonte. Und dass die Einrichtung auch bei den Bürger ankommt, zeigt sich bei einer Umfrage, die aus Anlass des Jubiläums bei den Besuchern gemacht wurde. So fanden 56 Prozent der Befragten die Öffnungszeiten sehr gut, weitere 44 Prozent stuften sie als gut ein. 90 Prozent erklärten, dass sie kompetent beraten worden seien, und auch das Tempo des elfköpfigen Teams wurde gelobt: 86 Prozent erklärten, dass sie nie Wartezeiten hatten, und von den restlichen Umfrageteilnehmer berichteten zwölf Prozent von sehr kurzen oder kurzen Wartezeiten.